Domande

frequenti

Uso e funzione dell'intimo

L'intimo è igienico?

Le mutandine snuggs sono realizzate con materiali certificati secondo gli standard CoolmaxFreshFX, che ne garantiscono la sicurezza per la salute. Secondo il parere dei ginecologi, il tempo di utilizzo consigliato è di 8-12 ore, a seconda dell'intensità del ciclo. Inoltre, lo strato contiene un trattamento antibatterico, che garantisce un elevato standard di sicurezza e igiene.

Le mutandine snuggs possono resistere a lavaggi fino a 60 gradi senza che si danneggi l'assorbenza. Tuttavia, questo può ridurne la durata e sbiadire i colori, anche se il nero e il beige resistono bene. Per una maggiore durata, si consiglia un lavaggio a 40 gradi.

Per chi sono adatti?

Chiunque. L'intimo è utilizzato da persone di tutte le età ed è adatto sia per flussi leggeri che abbondanti, o per lievi perdite di urina e altre perdite vaginali.

Quante volte al giorno dovrei cambiare l'intimo?

1-2 volte al giorno. Puoi indossare una mutandina per 8-12 ore. Ma dipende dall'intensità del tuo ciclo. Per i giorni a flusso abbondante, ti consigliamo di scegliere i modelli per flusso forte o extra forte.

Funziona davvero?

La funzionalità dello strato assorbente è la nostra priorità numero uno. Sviluppiamo l'intimo insieme a ingegneri tessili. L'intimo snuggs è indossato da decine di migliaia di persone, che acquistano di nuovo e ci lasciano feedback positivi.

Come gestisce gli odori l'intimo?

Lo strato assorbente dell'intimo snuggs contiene un trattamento antibatterico, che garantisce un alto livello di igiene ed elimina al tempo stesso la formazione di odori indesiderati.

Sono adatti per il primo ciclo?

L'intimo è anche un'ottima opzione per chi sta appena iniziando il ciclo. Abbiamo ricevuto un feedback molto positivo dalle mamme che hanno acquistato l'intimo per le loro figlie.

Posso indossare l'intimo dopo il parto?

Puoi assolutamente scegliere snuggs anche per il periodo post-parto. Molte neo-mamme hanno già acquistato le mutandine mestruali e ne sono molto soddisfatte. Per il post-parto, è consigliabile scegliere l'intimo per flusso abbondante o extra abbondante.

Sono adatti per l'incontinenza?

Puoi usare l'intimo in tutta sicurezza anche per incontinenza lieve. Lo strato assorbente funzionerà in modo affidabile come durante il ciclo.

Come scegliere la linea giusta?

Nella scelta della linea, ti consigliamo di seguire ciò che ti fa sentire più a tuo agio. Se preferisci il sostegno e indossi solitamente intimo normale fino in vita, i tagli a vita alta saranno i più adatti. Se ti senti più comoda quando la mutandina arriva sotto la vita, è consigliabile provare il taglio classico.

Come scegliere una taglia adatta?

Sceglierai la taglia più adatta misurando la larghezza dei fianchi e confrontando il tuo girofianchi con la nostra tabella taglie. Se non riesci a decidere tra 2 taglie, ti consigliamo di orientarti verso quella che scegli più spesso quando acquisti intimo.

Come scegliere l'assorbenza giusta?

Per scegliere l'assorbenza giusta, è utile pensare a quanto è abbondante il tuo ciclo ogni giorno. Snuggs è disponibile in 4 varianti di assorbenza – per flussi leggeri, medi, forti o extra forti.

È possibile usare l'intimo per nuotare?

Snuggs è un'ottima opzione per lo sport, ma non ne consigliamo l'uso in piscina o per nuotare in generale, poiché lo strato assorbente può iniziare a lavarsi via a contatto con l'acqua. Tuttavia abbiamo una linea di costumi da bagno mestruali adatti al nuoto.

Resi e cambi

Qual è la procedura per restituire/cambiare la merce?

Registra semplicemente la richiesta sul nostro sito web nella sezione Resi e cambi merce. Poi rispedisci l'intimo nella confezione originale all'indirizzo del magazzino. Una volta ricevuto, elaboreremo tutto e ti risponderemo il prima possibile.

Quali sono le regole per la restituzione della merce?

Come per il cambio, il primo passo per restituire correttamente la merce è registrare la richiesta nel modulo sul sito web (Resi e cambi merce). Confermeremo la registrazione della richiesta via email e ti invieremo ulteriori dettagli. Dovrai quindi rispedire la merce al nostro magazzino (all'indirizzo indicato nell'email di conferma). La merce deve essere nella confezione originale, non indossata, non lavata, con tutte le etichette, priva di macchie e odori. Non appena la merce ci sarà pervenuta, elaboreremo tutto e ti confermeremo via email.

Posso cambiare/restituire solo una parte del mio ordine?

Certamente. Puoi specificare il numero di articoli e il tipo nel modulo di registrazione. Quando restituisci la merce, ti informeremo via email di eventuali differenze nell'importo finale. Quando si cambiano i pacchetti regalo (Completo, Iniziale, Colorato, ecc.) è sempre necessario restituire l'intera confezione con tutti i suoi pezzi.

Come devo restituire la merce?

Rispediscici semplicemente l'intimo nella confezione originale, come preferisci (posta, corriere, ecc.). È importante scegliere sempre la consegna all'indirizzo indicato nell'email di conferma che ricevi dopo aver registrato il reso.

Chi paga la spedizione in caso di reso/cambio dell'intimo?

Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a tuo carico. Noi copriremo poi le spese di invio dell'intimo nella taglia corretta :)

Quando e come mi verrà restituito il denaro per la merce resa?

Ti rimborseremo la merce con lo stesso metodo scelto al momento del pagamento. Tieni presente che il rimborso può richiedere fino a 14 giorni dopo l'elaborazione del tuo pacco.

Posso cambiare il prodotto con uno di un altro stile/colore?

Purtroppo non sono possibili cambi tra tipologie diverse. Se desideri uno stile diverso, dovrai registrare la merce per il reso e poi creare un nuovo ordine per lo stile desiderato.

Lavaggio e cura

Come lavo l'intimo?

Tutto ciò che devi fare è sciacquare la mutandina in acqua fredda e poi lavarla, a mano o in lavatrice. È meglio lavarla con un detergente liquido senza ammorbidente (l'ammorbidente può avere un effetto negativo sull'assorbimento). Ti consigliamo di scegliere un ciclo delicato in lavatrice. Puoi anche prolungare la vita dello strato assorbente centrifugando a una velocità più bassa (800-1000 giri) e strizzando delicatamente l'acqua residua dallo strato assorbente se lavi a mano.

È possibile asciugare l'intimo in asciugatrice?

Non consigliamo l'uso dell'asciugatrice, poiché l'alta temperatura usura più rapidamente il materiale dell'intimo. Il modo migliore per preservare la qualità del materiale è stenderlo ad asciugare all'aria.

Quanto dura il mio intimo?

A seconda di quanto spesso lo utilizzi, il tuo intimo durerà fino a 50 cicli di lavaggio. Per alcune persone, quindi, durerà circa un anno e mezzo o due. Ma abbiamo anche feedback positivi da donne che utilizzano l'intimo in modo affidabile da più tempo.

Quale detersivo devo scegliere per lavare l'intimo?

Il modo migliore per far durare la mutandina è lavarla con un detergente delicato (ad esempio per capi delicati o funzionali), sia in gel che in polvere. Il gel liquido tende a essere più efficace perché penetra meglio nelle fibre e rimuove a fondo le impurità. Fai solo attenzione a non usare ammorbidente, perché può ridurre la capacità di assorbimento. Alcuni clienti utilizzano anche un detersivo disinfettante per una sensazione di pulizia ancora maggiore.

Consegna e pagamento

Posso ordinare snuggs all'estero?

Spediamo snuggs anche all'estero, all'interno dell'Unione Europea, nel Regno Unito e in Svizzera. Per le consegne al di fuori della Repubblica Ceca, ti preghiamo di considerare un tempo di consegna leggermente più lungo.

Per vedere da dove puoi ordinare, controlla l'icona della bandiera nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Cliccandoci sopra vedrai tutti i domini specifici per paese disponibili, oltre al nostro dominio europeo principale (.com), che spedisce in un'ampia gamma di destinazioni. Per la consegna in Svizzera, ordina tramite snuggs.de.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare l'ordine con carta di debito/credito, tramite ApplePay o PayPal.

Come consegnate snuggs?

Cerchiamo di consegnare l'intimo snuggs entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di creazione del tuo ordine. Il pacco verrà consegnato con RoyalMail.

Codici promo e buoni regalo

Come funziona un buono regalo?

Inviamo il buono regalo con un codice unico via email in formato elettronico; il destinatario utilizzerà poi il codice al momento dell'acquisto. Se lo desideri, puoi anche stampare il buono. Non è necessario utilizzare l'intero valore del buono in una sola volta: l'importo non utilizzato rimarrà disponibile e potrai usarlo per acquisti futuri. Il buono è valido per 2 anni dalla data di acquisto.

Specifiche tecniche dell'intimo

In che modo cambia la lunghezza dello strato assorbente nei diversi modelli?

In generale, la lunghezza dello strato assorbente della mutandina corrisponde alla dimensione di un assorbente tradizionale. Questo significa che è più corto nei modelli per flusso leggero o medio rispetto ai modelli per flussi forti. Abbiamo ascoltato i vostri desideri e, qualche mese fa, abbiamo esteso lo strato davanti e dietro negli slip per flusso forte di circa 1,5 cm in totale. A differenza degli altri modelli, il modello notte ha uno strato assorbente che arriva fino in vita in entrambe le direzioni.